Conditions générales

En cas d'annulation, une pénalité sera perçue

• 30 jours avant la date d'entrée, 0% du montant total de la location.
• de 29 à 14 jours avant, 50%.
• moins de 14 jours avant, 100%.

Il n'y aura aucun remboursement si le client, résilie volontairement les services avant la fin de son séjour.

 

 

 

 

En accord avec la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protecton de Données à Caractère Personnel ("LPD"), nous vous informons qu'au travers du processus de réservation, vos données personnelles resterons dans les fichiers de la société, afin de vous prêtez le meilleur des services. De même, nous vous informons de la possibilité de faire valoir vos droits d'accès, de modification, d'annulation ou d'opposition aux données à caractère personnel se trouvant dans les fichiers de la société.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

En procédant à votre réservation, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous :

1) Certaines réservations à court terme peuvent entraîner un supplément pour le nettoyage final.

2. un acompte est demandé pour confirmer la réservation et garantir l'hébergement. La réservation ne sera confirmée qu'après réception de ce prépaiement.

3. Le montant final est payable avant l'arrivée. Dès réception de ce paiement final, des instructions seront envoyées, notamment les détails de l'arrivée et la manière de contacter notre équipe.

4. Le règlement du logement doit être respecté. En cas de non-conformité, le dépôt peut être retiré.

5. L'enregistrement se fait de 16h00 à 20h00. L'heure limite de départ est fixée à 10h00. Le non-respect de ces horaires peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Une caution d'un montant compris entre 100€ et 300€ (selon la propriété) sera demandée comme pré-autorisation par carte de crédit ou en espèces pour couvrir les éventuels dommages, les frais de nettoyage supplémentaires, le vol ou les départs en dehors de l'horaire établi.

Ce montant sera remboursé après vérification du logement dans les 2 semaines suivant le départ.

7. Une fois que le logement a été réservé, il n'est pas possible d'effectuer un changement de propriétaire sans encourir de frais.

8. Tous les logements sont équipés d'un approvisionnement de base (papier de cuisine, papier hygiénique et éventuellement un assaisonnement au sel/poivre, etc.) Une fois terminé, l'entreprise ne sera pas responsable de la fourniture de ces articles et l'invité sera responsable de leur achat.

9. Prenez soin de la maison comme si c'était la vôtre, ne faites jamais rien que vous ne feriez pas chez vous.

Des informations complètes sur les conditions de réservation, la politique d'annulation et la confidentialité seront disponibles au cours du processus de réservation.

 

TAXE TOURISTIQUE

Le Parlement des Îles Baléares a approuvé la nouvelle "Taxe sur le tourisme durable" pour tous les touristes voyageant aux Îles Baléares à partir du 01/07/2016.

Ces frais doivent être payés directement à l'hôtel/appartement à l'arrivée et seront appliqués comme suit par personne et par jour :

• Hôtels et appart-hôtels 4 étoiles supérieur, 5 étoiles et luxe 5 étoiles, appartements touristiques 4 clés et plus : 4,00 €

• Hôtels et appart-hôtels 4 étoiles et 3 étoiles supérieurs, appartements touristiques supérieurs 3 clés : 3,00 €

• Hôtels et Appart-hôtels de 1, 2 et 3 étoiles, Appartements touristiques de 1, 2 et 3 clés, Résidences de tourisme, hébergements ruraux, Croisières touristiques : 2,00 €

• Hôtels, Pensions, Auberges, Campings, Auberges et Refuges : 1,00 €

Réductions :

• 50% de réduction pour tout séjour en basse saison (01/11 – 30/04)
• 50% de remise à partir du 9ème jour pour les séjours de plus de 8 jours dans le même hôtel/établissement, cumulable avec la remise basse saison.

Exceptions:

• Séjours des clients de moins de 16 ans
• Séjours causés par force majeure
• Séjours subventionnés par les programmes sociaux offerts par les administrations publiques pour tous les pays appartenant à l'Union européenne

Très important: N'oubliez pas que l'écotaxe des Baléares est soumise à une TVA de 10 %.